A garantia tem o prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante a apresentação da peça, acompanhada pelo seu respectivo certificado.
A garantia será validada se o defeito for de fabricação.
A Denise Santana Semijoias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30(trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
Comprovado o defeito de fábricação, caso não possa ser substituída por outra igual, no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale-Compras no valor de suas joias.
Nâo será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
